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vvcentrex軟交換

只需向外公布一個企業號碼，內部有N路分機向外撥打接聽電話，並且內部分機可轉移。

      vvcentrex是VAVAA網絡電話系統中的軟交換機。
      傳統的電信線路有程控交換機。VAVAA全球可視電話也有自己的“無交換”機。企業用戶在使用程控交換機時，內接N路內部分機作用很明顯：只需向外公布一個企業號碼，內部有N路分機向外撥打接聽電話，並且內部分機可轉移。
      vvcentrex就是這樣的“程控交換機”但功能更強大，可自由的全球轉移。
      vvcentrex有兩種類型：1、語音總機2、任務總機。

語音總機

1、語音自動提示
比如：“您好！這裏是XXX總公司，找美國公司請按1中國公司請按2台北公司請按3人工服務請按0”。
2、自動的語音識別
VAVAA給全球100多個國家或地區劃分了號碼段，當講英語國家的用戶打給vvcentrex時，會自動提示英語語音提示。

任務總機

1、自動轉移空閑號碼席位
      任務總機把來電呼叫轉移到指定的電話機上。這些電話機被列成轉移表。現在的呼叫中心大都采用這種方式，由總機接受來電，然後在表中查找一個空閑的電話，呼叫轉移過去。也就是把接聽任務分配給那個席位。所以叫任務總機或者任務分配總機。
2、自動語音識別
      按照來電號碼的語種自動尋找相關的席位。
      可向VAVAA申請企業總機號碼，並提交總機所需要的VAVAA全球電信的線路數，由VAVAA授權相應的密碼。vvcentrex並不接聽電話，可放在企業的服務器上運行。以確保24小時暢通。
      企業只需向外公布總機號碼，也就是vvcentrex的電話號碼。也可將這個號碼嵌入你的網頁。

網關總機

企業網關也可做網關總機，vvgateway(網關總機)和vvcentrex(企業總機)有相同之處，也有區別。
相同點：
      1、都只需要一個號碼，內部可分轉N個分機。
      2、都只需一個號碼，可同時撥打、接聽N路語音。
異同點：
      1、vvgateway內接是傳統的電話分機，只能內部轉移或轉移到PSTN。
      2、vvcentrex內接是VAVAA電話號碼，有可能是另一個小的vvcentrex，vvgateway及其它VAVAA個人號碼。

人工轉移總機

企業可向外公布一個號碼，可由專門的前台人工分轉到其它VAVAA號碼或網關後面的傳統分機及PSTN固話。任何VAVAA個人號碼都可作人工轉移總機，需要VAVAA特別授權。

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