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产品信息

vvcentrex软交换

只需向外公布一个企业号码，内部有N路分机向外拨打接听电话，并且内部分机可免费转移。

      vvcentrex是VAVAA网络电话系统中的软交换机。
      传统的电信线路有程控交换机。VAVAA全球免费可视电话也有自己的“无交换”机。企业用户在使用程控交换机时，内接N路内部分机作用很明显：只需向外公布一个企业号码，内部有N路分机向外拨打接听电话，并且内部分机可免费转移。
      vvcentrex就是这样的“程控交换机”但功能更强大，可自由的全球转移。
      vvcentrex有两种类型：1、语音总机2、任务总机。

语音总机

1、语音自动提示
比如：“您好！这里是XXX总公司，找美国公司请按1中国公司请按2台北公司请按3人工服务请按0”。
2、自动的语音识别
VAVAA给全球100多个国家或地区划分了号码段，当讲英语国家的用户打给vvcentrex时，会自动提示英语语音提示。

任务总机

1、自动转移空闲号码席位
      任务总机把来电呼叫转移到指定的电话机上。这些电话机被列成转移表。现在的呼叫中心大都采用这种方式，由总机接受来电，然后在表中查找一个空闲的电话，呼叫转移过去。也就是把接听任务分配给那个席位。所以叫任务总机或者任务分配总机。
2、自动语音识别
      按照来电号码的语种自动寻找相关的席位。
      可向VAVAA申请企业总机号码，并提交总机所需要的VAVAA全球电信的线路数，由VAVAA授权相应的密码。vvcentrex并不接听电话，可放在企业的服务器上运行。以确保24小时畅通。
      企业只需向外公布总机号码，也就是vvcentrex的电话号码。也可将这个号码嵌入你的网页。

网关总机

企业网关也可做网关总机，vvgateway(网关总机)和vvcentrex(企业总机)有相同之处，也有区别。
相同点：
      1、都只需要一个号码，内部可分转N个分机。
      2、都只需一个号码，可同时拨打、接听N路语音。
异同点：
      1、vvgateway内接是传统的电话分机，只能内部转移或转移到PSTN。
      2、vvcentrex内接是VAVAA电话号码，有可能是另一个小的vvcentrex，vvgateway及其它VAVAA个人号码。

人工转移总机

企业可向外公布一个号码，可由专门的前台人工分转到其它VAVAA号码或网关后面的传统分机及PSTN固话。任何VAVAA个人号码都可作人工转移总机，需要VAVAA特别授权。